Polityka prywatności online

Ogólne informacje o ochronie danych

Grand Marcello Hotel & SPA chcielibyśmy jasno określić w niniejszym dokumencie Polityki prywatności online, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy w jakikolwiek sposób odwiedzasz naszą stronę internetową lub aplikację znajdującą się pod adresem „http://www.grandmarcellohotel.com”. Dane osobowe są określane przez prawo jako „wszystkie dane, za pomocą których można zidentyfikować użytkownika”. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych można znaleźć w dalszej części tego dokumentu.

GROMADZENIE DANYCH OSOBOWYCH NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie danych na tej stronie?

Przetwarzanie danych na naszej stronie internetowej jest realizowane przez ............. Dane kontaktowe można znaleźć w stopce strony internetowej.

Jak zbieramy dane?

Dane użytkownika dotyczące Ciebie są zbierane przez witrynę internetową, gdy je podajesz. Mogą to być na przykład dane, które wprowadzasz w dowolnych pustych polach różnych formularzy, które można znaleźć na stronie internetowej. Inne dane są automatycznie zbierane i rejestrowane przez nasz system informatyczny, gdy odwiedzasz tę witrynę internetową za pomocą jakichkolwiek środków technicznych. Te dane to zazwyczaj pewnego rodzaju dane techniczne (np. typ przeglądarki internetowej, system operacyjny lub czas wyświetlenia strony). Te dane są zbierane automatycznie, gdy tylko odwiedzający wejdzie na stronę internetową.

Do czego go używamy?

Część danych zbierana jest w celu zapewnienia, że strona internetowa działa bezbłędnie i służy do realizacji Twoich potrzeb. Inne dane mogą być wykorzystane do analizy Twojego zachowania jako użytkownika itd.

Prawa do danych osobowych?

Użytkownik ma prawo do bezpłatnego otrzymania w dowolnym momencie informacji o pochodzeniu, odbiorcy i celu przechowywanych danych osobowych. Użytkownik ma również prawo do żądania poprawienia, zablokowania lub usunięcia tych danych. W przypadku dalszych pytań dotyczących ochrony danych i przysługujących użytkownikowi praw w tym zakresie, może on skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych w swoim kraju lub miejscu zamieszkania.

Narzędzia analityczne innych firm

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, Twoje zachowanie podczas surfowania może być oceniane statystycznie. Odbywa się to głównie za pomocą plików cookie i tak zwanego oprogramowania analitycznego. Twoje zachowanie podczas surfowania jest analizowane anonimowo; zachowanie podczas surfowania nie może być przypisane do Ciebie. Użytkownik może sprzeciwić się takiej analizie lub jej zapobiec, nie korzystając z niektórych rodzajów narzędzi znajdujących się w sieci lub obecnych na tej stronie.

INFORMACJE OGÓLNE I INFORMACJE OBOWIĄZKOWE

Prywatność

Staramy się jak najlepiej chronić dane osobowe użytkowników. Traktujemy dane osobowe poufnie i zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych. Zwracamy uwagę, że pełna ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa podczas przesyłania danych przez Internet.

Uwaga dotycząca organu odpowiedzialnego

Podmiotem odpowiedzialnym (który samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych) za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest: …
Telefon: 90 212 517 67 15
E-Mail: [email protected]

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji przetwarzania danych jest możliwych jedynie za wyraźną zgodą odwiedzającego/użytkownika strony internetowej. Zgodę możesz w każdej chwili odwołać za pośrednictwem poczty elektronicznej. Legalność przetwarzania danych dokonanego przed odwołaniem pozostaje nienaruszona przez odwołanie.

Prawo do odwołania się do właściwego organu nadzoru

W przypadku naruszenia prawa o ochronie danych, osoba zainteresowana ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Właściwym organem nadzorczym w kwestiach ochrony danych jest krajowy inspektor ochrony danych kraju związkowego, w którym znajduje się siedziba naszej firmy. Listę inspektorów ochrony danych i ich dane kontaktowe można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.bfdi.bund.de/

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do przetwarzania danych, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Twojej zgody.

REncryption

Ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania, które do nas wysyłasz, nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że linia adresu przeglądarki zmienia się z „http://” na „https://” oraz po symbolu kłódki w linii przeglądarki. Jeśli szyfrowanie jest aktywne, dane, które nam przekazujesz, nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Szyfrowane transakcje płatnicze na tej stronie

Jeżeli po zawarciu umowy odpłatnej istnieje obowiązek przekazania nam Twoich danych płatniczych (np. numeru konta do autoryzacji polecenia zapłaty), dane te są niezbędne do realizacji płatności. Transakcje płatnicze przy użyciu powszechnych środków płatniczych (Visa/MasterCard, polecenie zapłaty) są dokonywane wyłącznie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL lub TLS. Dzięki szyfrowanej komunikacji Twoje dane płatnicze, które nam przekazujesz, nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Informacje, blokowanie, usuwanie

W ramach obowiązujących przepisów ustawowych przysługuje Ci prawo do bezpłatnej informacji o Twoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcy oraz celu przetwarzania danych, a także, w razie potrzeby, prawo do poprawiania, blokowania lub usuwania tych danych. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych podanych w tym dokumencie.

GROMADZENIE DANYCH NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Pliki cookie

Niektóre strony internetowe używają plików cookie. Pliki cookie nie uszkadzają urządzenia i nie zawierają wirusów. Pliki cookie służą do tego, aby nasz serwis był bardziej przyjazny dla użytkownika, skuteczniejszy i bezpieczniejszy. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu i zapisywane przez przeglądarkę. Większość używanych przez nas plików cookie to „sesyjne pliki cookie”. Są one automatycznie usuwane po wizycie użytkownika. Inne pliki cookie są przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia. Te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie przeglądarki/urządzenia użytkownika przy następnej wizycie. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby był informowany o ustawieniach plików cookie i zezwalał na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczał akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywował automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. W przypadku dezaktywacji plików cookie funkcjonalność tej witryny może być ograniczona. Pliki cookie, które są wymagane do przeprowadzenia procesu komunikacji elektronicznej lub zapewnienia określonych funkcji wymaganych przez użytkownika (np. funkcja koszyka zakupów), są przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w przechowywaniu plików cookie w celu technicznie bezbłędnego i zoptymalizowanego świadczenia swoich usług. W zakresie, w jakim przechowywane są inne pliki cookie (np. pliki cookie do analizy zachowania użytkownika podczas surfowania), będą one traktowane oddzielnie w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych.

Pliki dziennika serwera

Dostawca witryny internetowej automatycznie zbiera i przechowuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła do nas. Są to:

Browser type and browser version
operating system used
Referrer URL
Host name of the accessing computer
Time of the server request
IP address
This data will not be merged with other data sources.
The basis for data processing is Article 6 (1) (f) GDPR, which allows the processing of data for the fulfillment of a contract or pre-contractual measures.

Formularza Kontaktowego

Jeśli wyślesz do nas zapytania za pomocą formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza zapytania, w tym podane przez Ciebie dane kontaktowe, zostaną przez nas zapisane w celu przetworzenia zapytania i na wypadek pytań uzupełniających. Nie przekazujemy tych danych bez Twojej zgody. Przetwarzanie danych wprowadzonych w formularzu kontaktowym odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz w każdej chwili odwołać tę zgodę. Wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Legalność operacji przetwarzania danych przeprowadzonych przed odwołaniem pozostaje nienaruszona przez odwołanie. Dane wprowadzone przez Ciebie w formularzu kontaktowym pozostaną u nas, dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie, nie odwołasz zgody na przechowywanie lub dopóki cel przechowywania danych nie przestanie obowiązywać (np. po przetworzeniu Twojego zapytania). Obowiązkowe przepisy prawne - w szczególności okresy przechowywania - pozostają nienaruszone.

Rejestracja na tej stronie

Możesz zarejestrować się na naszej stronie internetowej, aby korzystać z dodatkowych funkcji na stronie. Dane wprowadzone w tym celu wykorzystujemy wyłącznie w celu korzystania z odpowiedniej oferty lub usługi, na którą się zarejestrowałeś. Obowiązkowe informacje wymagane podczas rejestracji muszą zostać podane w całości. W przeciwnym razie rejestracja zostanie odrzucona. W przypadku ważnych zmian, na przykład w zakresie oferty lub w przypadku zmian niezbędnych ze względów technicznych, wykorzystamy adres e-mail podany podczas rejestracji, aby Cię o tym poinformować. Przetwarzanie danych wprowadzonych podczas rejestracji odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili odwołać. Wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Legalność przetwarzania danych, które miało już miejsce, pozostaje nienaruszona przez odwołanie. Dane zarejestrowane podczas rejestracji będą przez nas przechowywane tak długo, jak długo będziesz zarejestrowany na naszej stronie internetowej, a następnie zostaną usunięte. Ustawowe okresy przechowywania pozostają nienaruszone.

Przetwarzanie danych (dane klientów i umowy)

Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do ustanowienia, treści lub zmiany stosunku prawnego (dane inwentaryzacyjne). Odbywa się to na podstawie artykułu 6 (1) (b) RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przedumownych. Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (dane użytkowania) tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia użytkownikowi korzystania z usługi lub wystawienia faktury. Zebrane dane klienta zostaną usunięte po zrealizowaniu zamówienia lub zakończeniu relacji biznesowej. Ustawowe okresy przechowywania pozostają nienaruszone.

Przekazywanie danych przy zawieraniu umów dotyczących stron internetowych hoteli lub innych form pośrednictwa handlowego

Przekazujemy dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne w kontekście przetwarzania umowy, na przykład firmie, której powierzono zarządzanie obiektami hotelowymi lub instytucji kredytowej, której zlecono przetwarzanie powiązanych płatności. Dalsze przekazywanie danych nie ma miejsca lub ma miejsce tylko wtedy, gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na przekazywanie. Twoje dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, np. w celach reklamowych. Podstawą przetwarzania danych jest artykuł 6 (1) (b) RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przedumownych.

Przekazywanie danych przy zawieraniu umowy o usługi i treści cyfrowe

Przekazujemy dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne w kontekście przetwarzania umowy, na przykład do instytucji kredytowej zleconej do przetwarzania płatności. Dalsze przekazywanie danych nie ma miejsca lub ma miejsce tylko wtedy, gdy wyraźnie wyraziłeś zgodę na przekazywanie. Twoje dane nie zostaną przekazane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, np. w celach reklamowych. Podstawą przetwarzania danych jest artykuł 6 (1) (b) RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przedumownych.

Aplikacja online

W trakcie działań online możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe użytkownika: Nazwisko, imię, data urodzenia, adres, numer telefonu, numer telefonu komórkowego, dokumenty. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkownika odbywa się wyłącznie w celu spełnienia jego oczekiwań w ramach usługi świadczonej przez naszą firmę. Zasadniczo dane użytkownika będą przekazywane wyłącznie do wewnętrznych działów i departamentów naszej firmy odpowiedzialnych za konkretny proces aplikacji. Dane osobowe użytkownika nie będą przekazywane innym firmom bez jego uprzedniej wyraźnej zgody. Dane aplikacyjne nie będą wykorzystywane ani przekazywane stronom trzecim. Dane użytkownika zostaną automatycznie usunięte trzy miesiące po całkowitym zakończeniu powiązanego procesu. Nie ma to zastosowania, jeśli przepisy ustawowe uniemożliwiają usunięcie, dalsze przechowywanie jest konieczne w celu dostarczenia dowodów lub użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dłuższe przechowywanie.

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Obecnie nie są używane żadne wtyczki/pliki cookie mediów społecznościowych.

Narzędzia analityczne i reklama

Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z funkcji usługi analizy sieci Web Google Analytics. Dostawcą jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics używa tak zwanych „plików cookie”. Są to pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze i umożliwiają analizę korzystania z witryny. Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Przechowywanie plików cookie Google Analytics odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator witryny ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkowników w celu optymalizacji zarówno swojej witryny, jak i reklam.

Wtyczka przeglądarki

Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie swojej przeglądarki; chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny. Możesz również zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez plik cookie i dotyczących korzystania z witryny (w tym adresu IP) oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem i instalując ją: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl

Sprzeciw wobec gromadzenia danych

Możesz zapobiec gromadzeniu Twoich danych przez Google Analytics. Zostanie ustawiony plik cookie opt-out, który uniemożliwi gromadzenie Twoich danych podczas przyszłych wizyt na tej stronie internetowej. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych użytkownika przez Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawieniach plików cookie i zezwalała na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczała akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie i aktywowała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Jeśli pliki cookie są wyłączone, funkcjonalność tej witryny może być ograniczona. Jeśli nie masz konta na Facebooku, możesz wyłączyć reklamy oparte na użytkowaniu na stronie internetowej Europejskiego Sojuszu na rzecz Interaktywnej Reklamy Cyfrowej: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Wtyczki i narzędzia

Youtube

Nasza strona internetowa korzysta z wtyczek YouTube, obsługiwanych przez Google. Operatorem strony internetowej jest YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Jeśli odwiedzisz jedną z naszych stron wyposażoną we wtyczkę YouTube, zostanie nawiązane połączenie z serwerami YouTube. Serwer YouTube zostanie poinformowany, które z naszych stron odwiedziłeś. Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie YouTube, umożliwiasz YouTube przypisanie Twojego zachowania podczas surfowania bezpośrednio do Twojego profilu osobistego. Możesz temu zapobiec, wylogowując się ze swojego konta YouTube. YouTube jest wykorzystywane w celu atrakcyjnej prezentacji naszych ofert online. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych YouTube pod adresem: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Maps

Ta strona korzysta z usługi mapowej Google Maps za pośrednictwem interfejsu API. Dostawcą jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Aby korzystać z funkcji Google Maps, konieczne jest zapisanie adresu IP. Informacje te są zwykle przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Dostawca tej strony nie ma wpływu na ten transfer danych. Korzystanie z Google Maps odbywa się w interesie atrakcyjnej prezentacji naszych ofert online i łatwego znalezienia miejsc, które wskazaliśmy na stronie internetowej. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Dostawcy płatności

PayPal

Na naszej stronie internetowej oferujemy między innymi płatności za pośrednictwem systemu PayPal. Dostawcą tej usługi płatniczej jest PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej „PayPal”). Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pośrednictwem systemu PayPal, wprowadzone przez Ciebie dane dotyczące płatności zostaną przesłane do systemu PayPal. Twoje dane są przesyłane do systemu PayPal na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie w celu wykonania umowy). Masz możliwość cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie nie wpływa na skuteczność operacji przetwarzania danych w przeszłości.

Natychmiastowe przelewy Iyzico

Na naszej stronie internetowej oferujemy między innymi płatność za pomocą „przelewu natychmiastowego”. Dostawcą tej usługi płatniczej jest iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Turcja) Burhaniye Mahallesi Atilla Sokak No:7 Üsküdar İstanbul (zwany dalej „İyzico”). Innym dostawcą tej usługi płatniczej jest Stripe INC (USA) 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 Stany Zjednoczone (zwany dalej „Stripe”). Za pomocą tego procesu otrzymujemy potwierdzenie płatności w czasie rzeczywistym od İyzico lub Stripe i możemy natychmiast rozpocząć realizację naszych zobowiązań. Oprócz PIN-u i TAN-u, wprowadzone przez Ciebie dane płatnicze oraz Twoje dane osobowe są również przekazywane tej firmie. Twoje dane osobowe to imię i nazwisko, adres, numer(y) telefonu, adres e-mail, adres IP i wszelkie inne dane wymagane do przetwarzania płatności. Przekazanie tych danych jest konieczne, aby ustalić Twoją tożsamość poza wszelką wątpliwością i zapobiec próbom oszustwa. Przekazanie Twoich danych do İyzico odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 6 ust. 1 lit. Masz możliwość cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie nie wpływa na skuteczność operacji przetwarzania danych w przeszłości.